TQMadalah singkatan dari Total Quality Management — manajemen kualitas total. Definisi inti dari prinsip ini menjelaskan pendekatan manajemen untuk kesuksesan jangka panjang melalui fokus kepada kepuasan pelanggan. Dalam upaya TQM, semua anggota organisasi berpartisipasi dalam meningkatkan proses, produk, layanan, dan budaya di perusahaan.
PengaruhPenerapan Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Manajerial Pada Perusahaan Industri Pakan Ternak di Jawa Barat Abstract. Global business competition between organizations is becoming increasingly complex, so that company managers must have the knowledge and skills to survive in the business environment. olTDc.